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Condições

CONDIÇÕES e PAGAMENTO (NIB) : Garantia
Os consumíveis Genéricos comercializados pela Luis Manuel Santos Gonçalves são fabricados integralmente sob as mais rigorosas certificações internacionais de qualidade ( ISO 9001, ISO 14001 ) e têm Garantia por toda a sua vida util.

Se algum produto provocar estragos ao equipamento, devidamente comprovados, o cliente será de imediato reembolsado pelas despesas de reparação do mesmo, (após confirmação da avaria pelos nossos serviços técnicos, e se nao solucionável pelos mesmos)

Estão excluídos desta garantia os danos provocados pelo uso indevido ou manuseamento impróprio dos produtos.

Propriedade
A Luis Manuel Santos Gonçalves manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respetivo pagamento.

Dados Pessoais
Todas as Compras online que sejam pagas por Transferência Bancária antecipada carecem do Envio Obrigatório do Comprovativo Bancário da mesma, devendo o cliente usar o email totalcopia@sapo.pt para o efeito.
O Cliente tem direito a ter acesso à informação que lhe diga respeito, no nosso ficheiro de clientes e de a cancelar ou rectificar.

Regulação de Litígios
Em caso de litígio Luis Manuel Santos Gonçalves compromete-se a aceitar a intervenção da DECO com vista à sua rápida e amigável resolução.
Não havendo acordo, Luis Manuel Santos Gonçalves compromete-se a aceitar a resolução do litígio por via do centro de arbitragem de conflitos de consumo competente na área. Resolução Alternativa de Conflitos de Consumo, LEI 144/2015 de 8 de Setembro. Centro de Arbitragem de Conflitos de Interesse de Lisboa Rua dos Douradores, n. 116 - 2º 1100-207 Lisboa Tel. 21 880 7030 Fax.21 880 7038 juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Direito de Retração
No prazo de 14 dias úteis após a receção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 14 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com os custos de portes da devolução a correrem por conta do consumidor.
O cliente será reembolsado no prazo de 14 dias úteis a contar da data da receção da devolução. FORMAS DE PAGAMENTO : Poderá efetuar o pagamento dos produtos adquiridos na loja online, das seguintes formas: Portugal Continental e Ilhas : * Envio à Cobrança (válido para todo o continente) * Numerário (para levantamentos na loja) * Transferências Obrigatório o envio do Comprovativo bancário de Transferência :

- IBAN: PT50.0033.0000.0018.6375.0250.5 (25 dig) Millennium
- NIB:0033.0000.0018.6375.0250.5 (21 dig) Millennium

. Portes Grátis para Portugal Continental para Encomendas acima de 100€ e até 5 KG, sendo válido apenas para Pagamentos Antecipados .