Skip Navigation
 

Termos/Politica de Privacidade

TERMOS: Termo de Responsabilidade
Todos os Consumiveis Genéricos/Compativeis são sujeitos a um Rigoroso Controle de Qualidade, tendo uma Garantia Válida por toda a vida util do mesmo. Os Consumíveis Genéricos/Compativeis para uso nas impressoras indicadas, não são fabricados nem reconhecidos pelos fabricantes dos respectivos tinteiros, fitas e impressoras.
Todas as marcas e nomes de produtos mencionados são registados e da exclusiva responsabilidade dos seus detentores.

Erros
Toda a informação disponibilizada no site é verdadeira, completa e atualizada.
Apesar dos nossos esforços para fazer com que tal aconteça, poderão existir erros, ou com informação incompleta, incluindo informação acerca do preço e disponibilidade.
Não damos garantia de que a informação disponibilizada neste site possa estar certa, completa ou atualizada.
Reservamo-nos no direito de corrigir erros ou atualizar o conteúdo do site, a qualquer altura e sem aviso prévio.
Também nos reservamos no direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda que possa conter erros ou dados incorrectos, mesmo depois da encomenda ter sido aceite.

Prazos de Entrega
Continente: Efetuada no prazo máximo de 48 horas, salvo ruptura de stock e sendo neste caso o prazo de entrega a combinar com o cliente, mediante claro está a sua aceitação do mesmo.
Ilhas: Até 5 dias uteis, salvo ruptura de stock, sendo neste caso o prazo de entrega a combinar com o cliente, mediante a aceitação prévia deste por parte do cliente .

POLITICA DE PRIVACIDADE

Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, no dia 25 de maio de 2018, as empresas vão ter mais responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes.
Na Totalcopia reafirmamos o nosso compromisso com o respeito pela sua privacidade e com a proteção dos seus dados pessoais, sendo que toda a informação que prestar online, nomeadamente os seus dados pessoais ou todos aqueles suscetíveis de o identificar; será por nós tratada com todo o rigor e sigilo.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais ?

- O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Totalcopia L.G. Consumíveis de Escritório, lda Rua Duarte Pacheco Pereira, 14b, 2720-214 Damaia, Tel. 214748860

Em que situações os seus dados pessoais são tratados por nós ?

- Tratamos os seus dados pessoais com o seu consentimento, quando faz uma compra ou contrata um serviço online, utilizando o nosso site para o efeito; quando nos contacta para o nosso email contratando um serviço ou efetuando uma compra; quando nos contacta pessoalmente para realizar uma compra ou contratar um serviço. Esta autorização pode ser feita oralmente por telefone, pessoalmente nas nossas instalações, por escrito ou online no nosso site.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais ?

- A Totalcopia, lda apenas mantem os seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para dar provimento á finalidade pelo qual lhe foram comunicados, ou para dar resposta ao direito de oposição ou ao direito de apagamento. Decorrido este tempo os seus dados serão eliminados.

A quem transmitiremos os seus dados pessoais ?

- A Totalcopia, lda apenas irá transmitir os seus dados pessoais a entidades do estado que no cumprimento da lei nos solicitem os mesmos, como por exemplo a Autoridade Tributária, sendo que não os iremos transmitir a particulares, empresas privadas ou entidades estatais sem mandato para o efeito.

Quais os direitos que têm sobre os seus dados pessoais e como pode exercer esses direitos ?

- Qualquer cliente pode a qualquer momento solicitar à Totalcopia, lda a consulta dos seus dados pessoais, pode pedir a sua alteração, pode delimitar o âmbito sobre o qual deseja que os seus dados sejam tratados, pode opor-se ao seu tratamento e pode pedir igualmente para que sejam eliminados. Pode efetuar este pedido pessoalmente, por telefone, para o nosso email totalcopia@sapo.pt ou ainda através do nosso site.